Redmine チケットステータスが変更できないときに疑う事

Redmineのチケットを編集する際に、特定のチケットのみでステータスが編集できない現象が発生する事があります。

1.他トラッカーのチケットはステータス変更可能か
他のトラッカーに登録されているチケットはステータスが変更できるか確認します。
できる場合はワークフロー設定を確認しましょう。
管理メニューのワークフローで該当トラッカーでステータスの割り当てが行われていない可能性があります。
2.コピーしたチケットかどうか
ステータス変更不可のチケットがコピーされたチケットかを確認します。
チケット編集時に「関連するチケット」欄にコピー元として別チケットが関連付けられていれば、コピーされたチケットです。
Redmine 3.3以前の場合、コピー先チケットのステータスはコピー元のステータスがデフォルトで選択され、その後も他ステータスに変更ができないようです。
解決方法としてはRedmine 3.4以降にアップデートする事。。
現実的な解決方法ではありませんので、コピー機能は極力使用せず、面倒でも新規チケットとして作成する方が良いようです。




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年中暁を覚えず・・・・

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